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专访舒尔资深零售市场营销总监(大中华及韩国)Kennex:快闪体验店意在增强与消费者的多重互动

【原创】 作者:小熊上海_问斜阳

 

【文章简介】
专访舒尔资深零售市场营销总监(大中华及韩国)Kennex:快闪体验店意在增强与消费者的多重互动...... ......


舒尔,一个在耳机和HiFi界响当当的,有口皆碑的名字。这家成立于1925年的老牌厂商,一直致力于对高品质音频的追求与打磨,旗下的麦克风和音频电子产品风靡全球。几乎每一个拥有以及体验过舒尔产品的用户,都会对它产生由衷的喜爱之情进而成为忠实粉丝,这也是舒尔高品牌粘性的由来。

舒尔首家快闪体验店

而伴随着消费升级和对品质生活的追求,音频产品也更多地融入了时尚和家居属性,变得更为亲近和贴地气。走在时代前列的舒尔,自然也顺应了这一趋势。于11月5日——11月11日在上海日月光中心举办的舒尔首届快闪体验店活动,就是舒尔融合了领先科技与潮流的生活方式,意图与消费者产生更多互动的新玩法与新尝试。

舒尔资深零售市场营销总监(大中华及韩国)Kennex Tse女士

舒尔亚洲有限公司资深经理Roy Hung 先生

在同期的高层采访中,舒尔资深零售市场营销总监(大中华及韩国)Kennex Tse女士和舒尔亚洲有限公司资深经理Roy Hung 先生共同出席,就设立舒尔快闪店的初衷、舒尔的渠道布局以及产品策略等问题与我们进行了一番交流与解答。

小熊上海:舒尔首次选择快闪体验店的方式来做推广,是出于怎样的考虑?

Kennex Tse:这次快闪店的主题是“舞台到生活”,我们希望通过好听又好玩的方式,让用户们感受到舒尔产品带来的品质生活。

舒尔天猫旗舰店为双十一准备的大促活动

同时,这次快闪店活动也是为双十一而举办,希望利用这个机会,舒尔可以直接与最终用户沟通和互动,让他们理解舒尔品牌与他们日常生活的连接。我们也在舒尔天猫旗舰店,为用户们准备了很多促销优惠和礼物,大家可以持续关注,选择喜欢的舒尔产品。

小熊上海:谈到“舞台到生活”,那么舒尔未来还会有哪些市场计划和投入去实现这一目标?

Kennex Tse:首先,我们会在产品设计上,更多考虑到用户在不同场合的使用需求。例如我们近期推出了全新包装的SE系列耳机,高清版的蓝牙耳机线BT2,都是为了提供最好的聆听体验。

除了最优秀的产品,舒尔还将致力于给消费者最佳的用户体验。我们认为声音是非常个性化的产品,用户需要通过真实的试听才能做出正确的选择。而且我们对舒尔产品非常有信心,相信消费者在体验我们优质的产品之后,一定会更加愿意选择我们的产品。

让我们感到非常高兴的是,随着不断的努力,我们的客户已经不仅限于舞台上的专业,越来越多的普通消费者开始选择舒尔。这就是我们期望达到的“舞台到生活”,让每个人都可以在自己的生活舞台表现精彩。

小熊上海:在零售和音乐市场的渠道和推广方面,舒尔有怎样的策略?

Kennex Tse:我们会不断加强用户体验,通过不同的形式,让用户充分体验过舒尔产品之后,可以更加方便的通过线上线下渠道购买。目前,我们已经建立了非常完善的线上和线下渠道,方便不同购买习惯的用户进行选择。

线上我们有舒尔天猫旗舰店,京东旗舰店和亚马逊。在线下,我们通过中国合作伙伴的店铺和销售渠道,把丰富舒尔产品和优质的服务带给消费者。既有发烧友喜爱的专门店,如壹视听和圆声带等,也有连锁渠道,如声音小镇、顺电,索店。

舒尔会对合作伙伴提供全方位的支持,包括专业的产品及销售培训、体验环境的指导、试听设备的建议及支持等。通过这些支持,我们希望消费者在舒适的购物环境中享受到卓越的产品体验和专业的服务。

小熊上海:市场上包括一些知名品牌,为了迎合市场会推出一些廉价质低的产品,对此舒尔如何看待?

Kennex Tse:舒尔不可能为了一味迎合市场而背离自己的初衷和愿景,我们会一直致力于打造高音质和高品质的产品,赚快钱不是舒尔的特性。

当然,我们也会采取积极的市场策略,比如类似于今天的快闪体验店这种形式,加强与消费者的紧密联系,让舒尔更加贴近于大众和消费者,不再只是一个高冷的HiFi品牌。我们要让大家知道,舒尔对发烧友之外的普通大众也同样友好。

小熊上海:近期舒尔SE系列耳机全新包装升级,能否详细介绍一下都有哪些改变?它对于整个市场定位和消费者有什么样的意义?

Roy Hung:和旧包装相比,SE112-SE535的包装去掉了透明的窗口,添加了高级的挂起标签。SE846的包装整体尺寸和结构保持不动,但现在变成了水平导向。另外,相比之前的白色主题,如今的深蓝色更加凸显了舒尔产品的黑科技属性。

舒尔耳机全新包装风格

还有重要的一点,是新包装都新增了3.5mm通用通话耳机线(RMCE-UNI)和无线蓝牙耳机线(RMCE-BT1)。其中3.5mm通用通话耳机线(RMCE-UNI)使用户能够轻松地在Android苹果设备之间切换,并对音乐播放、音量、电话和语音指令进行无缝控制。

而所有这些升级和改变,都是为了更好的顺应市场需求,大幅提升消费体验。包装设计也是产品设计中重要的一环,它代表着企业和产品文化以及诉求,在加强与消费者的联系与衔接方面起着重要作用。

小熊上海:舒尔最新推出的BT2高清蓝牙耳机线有哪些亮点?它现在已经是很多人都在谈论的明星产品了。

Roy Hung:这款产品的全称是Shure 舒尔 RMCE-BT2 Bluetooth 5 耳机线。它的神奇之处,是当用在舒尔SE系列耳机上时,能让有线耳机变成无线耳机,这样就使得普通有线耳机可以获得无线的便利,还可以在两者之间随意切换。

舒尔 RMCE-BT2 Bluetooth 5 耳机线

舒尔BT2耳机线内置高性能耳机放大器,可以在保持频响的同时,有着更低的底噪和失真。BT2支持大部分音频解码,包括 Qualcomm aptX audio,aptX HD,aptX Low Latency,AAC 和 SBC等。

同时,新型的高解析线缆采用直插式遥控和麦克风控制,使用了最新版本的无线通信标准 Bluetooth 5,这使得其接收范围最大可达30英尺(9.14米),拥有最长10小时的播放时间和最高350小时的待机时间,都是业界领先的技术水平。

采访后记

可以说,快闪体验店的模式,进一步拉近了舒尔与普通消费者的距离。在这里,你可以近距离得到真实的场景化体验,从SE846四单元动铁旗舰到MV51直播麦克风,从MOTIV便携话筒到BT2高解析蓝牙耳机线,舒尔最为前卫的流行元素一览无余。

当然,你还可以在这里了解到舒尔93年的品牌历史与沿革,并第一时间接触到舒尔全新的产品包装。另外不要忘记,舒尔为双十一所打造的大力度的促销优惠也在等着你。相信所有这一切,都会让你觉得物超所值!

2018年11月09日 于上海

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